El mantenimiento de ascensores es una obligación legal y técnica fundamental para garantizar la seguridad, funcionalidad y vida útil de estos equipos. Con la entrada en vigor del Real Decreto 355/2024 , que aprueba la nueva ITC AEM 1 , se han establecido nuevas exigencias técnicas y administrativas que afectan tanto a los titulares de los ascensores como a las empresas encargadas del mantenimiento.
En este artículo te explicamos cuáles son las principales obligaciones de mantenimiento , con qué frecuencia deben realizarse las revisiones, qué debe incluir un plan de mantenimiento conforme a la normativa, y qué consecuencias puede tener no cumplir con los requisitos legales.
📌 ¿Quién es responsable del mantenimiento de un ascensor?
Según el artículo 4 del RD 355/2024:
- El titular del ascensor (propietario o arrendatario) es responsable de:
- Contratar los servicios de una empresa conservadora autorizada.
- Garantizar que el ascensor esté sometido a un plan de mantenimiento regular .
- Cumplir con las recomendaciones técnicas derivadas de las inspecciones y revisiones.
Por su parte, la empresa conservadora tiene la responsabilidad técnica y operativa de ejecutar el mantenimiento según lo establecido en la norma UNE 58720 , asegurando la seguridad del equipo y dejando constancia documental de cada intervención.
🛠️ ¿Con qué frecuencia debe hacerse el mantenimiento de un ascensor?
La frecuencia mínima de mantenimiento dependerá del tipo de ascensor, su uso y nivel de actividad. La ITC AEM 1 establece lo siguiente:
| Tipo de ascensor | Frecuencia mínima recomendada |
|---|---|
| Ascensor residencial (baja intensidad) | Cada 3 meses |
| Ascensor comercial o edificio de oficinas (media intensidad) | Cada 2 meses |
| Ascensor de alta intensidad (hospitales, hoteles, grandes centros comerciales) | Cada mes o incluso más frecuentemente |
Además, se deben realizar revisiones adicionales tras averías importantes, modificaciones o después de cualquier incidente que pueda afectar al funcionamiento seguro del aparato.
📄 ¿Qué debe incluir un plan de mantenimiento conforme a la normativa?
Un plan de mantenimiento debe seguir las pautas establecidas por la norma UNE 58720 y cubrir los siguientes aspectos clave:
1. Planificación de intervenciones
- Programa detallado de revisiones preventivas.
- Inclusión de comprobaciones visuales, mecánicas y eléctricas.
- Verificación periódica de componentes críticos (paracaídas, limitador de velocidad, puertas, sistemas de comunicación, etc.).
2. Registro de averías y reparaciones
- Historial completo de todas las incidencias registradas.
- Descripción de las averías, causas detectadas y soluciones aplicadas.
- Tiempo de paro del ascensor y medidas tomadas durante la avería.
3. Emisión de boletines de mantenimiento
- Documento firmado por el técnico que incluya:
- Fecha y hora de la intervención.
- Trabajos realizados.
- Observaciones técnicas relevantes.
- El boletín debe ser entregado al titular y tener trazabilidad con el plan de mantenimiento .
✅ Importante: Los boletines pueden emitirse en formato electrónico siempre que ambas partes (titular y empresa conservadora) estén de acuerdo.
🔒 Obligaciones técnicas y administrativas de las empresas conservadoras
Las empresas encargadas del mantenimiento tienen varias obligaciones técnicas y administrativas según el artículo 7 del RD 355/2024:
- Deben disponer de personal cualificado y certificado.
- Tener un sistema de gestión documental eficiente.
- Presentar ante el órgano competente de la comunidad autónoma una inspección periódica previa cuando asuman un nuevo ascensor.
- Facilitar información sobre la programación de sus actividades de mantenimiento si así lo requiere la Administración.
- Comunicar inmediatamente cualquier riesgo grave e inminente que exija dejar fuera de servicio el ascensor.
⚠️ ¿Qué pasa si no se cumple con el mantenimiento obligatorio?
No cumplir con los requisitos de mantenimiento puede tener consecuencias graves , entre ellas:
- Sanciones administrativas : multas por incumplimiento normativo.
- Paralización del uso del ascensor hasta subsanar deficiencias.
- Responsabilidad penal en caso de accidentes atribuibles a un mal estado del ascensor o falta de mantenimiento.
- Pérdida de cobertura del seguro si se demuestra negligencia.
📊 Tabla resumen: Obligaciones clave en el mantenimiento de ascensores
| Obligación | Titular del ascensor | Empresa conservadora |
|---|---|---|
| Contratación de mantenimiento | ✅ | ❌ |
| Ejecución del mantenimiento | ❌ | ✅ |
| Entrega de boletines de mantenimiento | ❌ | ✅ |
| Registro histórico de averías | ❌ | ✅ |
| Comunicación de averías graves | ❌ | ✅ |
| Presentación de documentación ante la comunidad autónoma | ❌ | ✅ |
🧭 Diferencias clave respecto a la normativa anterior (RD 203/2016)
| Aspecto | RD 203/2016 | RD 355/2024 |
|---|---|---|
| Frecuencia mínima de mantenimiento | Generalmente cada 3 meses | Personalizada según uso e intensidad |
| Boletín de mantenimiento | Requisito básico | Debe tener trazabilidad y estar disponible físicamente o electrónicamente |
| Responsabilidad del conservador/a | Limitada | Ampliada: ahora debe garantizar seguridad incluso tras 2 años de intervención |
| Control de averías | Menos estructurado | Registro obligatorio y detallado |
| Sanciones por incumplimiento | Generales | Más específicas y estrictas |
📌 Consejos prácticos para titulares de ascensores
- Contrata una empresa conservadora autorizada y con experiencia .
- Revisa periódicamente que se está cumpliendo el plan de mantenimiento.
- Guarda todos los boletines de mantenimiento y registra las averías.
- Asegúrate de que la empresa entregue informes claros y completos.
- En caso de duda, consulta con un técnico o solicita auditorías externas.
📚 Descarga y consulta la normativa
Puedes consultar el texto completo del Real Decreto 355/2024 y la ITC AEM 1 en el BOE (Boletín Oficial del Estado) .
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